BURNOUT SYNDROME อย่ารอให้หมดไฟในการทำงาน

อย่างที่ทราบกันแล้วว่า Burnout Syndrome หรือ ภาวะหมดไฟในการทำงานได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นโรคใหม่จากองค์การอนามัยโลก (WHO) โดยเป็นโรคที่เป็นผลจากการความเครียดเรื้อรังในสถานที่ทำงาน ซึ่งควรได้รับการดูแลจากแพทย์เฉพาะทางก่อนจะรุนแรงและคุกคามการใช้ชีวิต เพราะฉะนั้นการหมั่นสังเกตสัญญาณเตือนและรู้เท่าทันโรคนี้จะช่วยให้รับมือได้อย่างถูกวิธีก่อนสายเกินไป

รู้จักภาวะหมดไฟในการทำงาน

ภาวะหมดไฟในการทำงาน คือ ภาวะการเปลี่ยนแปลงทางด้านจิตใจที่เป็นผลมาจากความเครียดเรื้อรังในที่ทำงานและไม่ได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ แบ่งลักษณะอาการออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่

1. เหนื่อยล้าทางอารมณ์ รู้สึกหมดพลัง สูญเสียพลังจิตใจ
2. มีทัศนคติเชิงลบต่อความสามารถในการทำงานของตนเอง ขาดความเชื่อมั่นในความสำเร็จ
3. ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ความสัมพันธ์ในที่ทำงานเหินห่างหรือเป็นไปทางลบกับผู้ร่วมงานและลูกค้า

สัญญาณเตือนภาวะหมดไฟในการทำงาน

การสังเกตสัญญาณเตือนว่าเริ่มเข้าสู่ภาวะหมดไฟในการทำงาน แบ่งออกเป็น 3 ด้าน ได้แก่

1) ด้านอารมณ์

• หดหู่
• ซึมเศร้า 
• หงุดหงิด โมโหง่าย
• อารมณ์แปรปรวน
• ไม่พอใจในงานที่ทำ

2) ด้านความคิด

• มองคนอื่นในแง่ลบแง่ร้าย
• โทษคนอื่นเสมอ
• ระแวง
• หนีปัญหา ไม่จัดการปัญหา
• สงสัยและไม่เชื่อในศักยภาพของตนเอง

3) ด้านพฤติกรรม

• ผัดวันประกันพรุ่ง
• ขาดความกระตือรือร้น
• หุนหันพลันแล่น
• บริหารจัดการเวลาไม่ได้
• ไม่อยากตื่นไปทำงาน 
• มาสายจนผิดสังเกตติดต่อกัน
• ไม่มีสมาธิในการทำงาน
• ไม่มีความสุขในการทำงาน

จัดการภาวะหมดไฟในการทำงาน

การจัดการภาวะหมดไฟในการทำงาน สามารถฟื้นฟูแก้ไขได้ก่อนสาย ดังนี้

• ยืดหยุ่นต่อสถานการณ์ต่าง ๆ
• ยอมรับในความแตกต่าง
• ไม่ด่วนตัดสินใคร
• เปิดใจฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
• มองหาที่ปรึกษาที่รับฟังและแนะนำได้
• ร่วมกิจกรรมขององค์กร
• อย่าทำงานหักโหมเกินไป
• อย่าเอางานไปทำที่บ้าน
• ไม่นำปัญหาที่ทำงานสะสมไปที่บ้าน
• ลดความกดดันในการทำงาน
• รู้จักขอความช่วยเหลือและปฏิเสธอย่างเหมาะสม
• พักผ่อนให้เพียงพอ
• ปรึกษาแพทย์เฉพาะทาง

​

ผลกระทบจากภาวะหมดไฟในการทำงาน

ผลกระทบที่เกิดขึ้นจากภาวะหมดไฟในการทำงานในด้านต่าง ๆ ได้แก่

1) ด้านร่างกาย

• เหนื่อยล้าเรื้อรัง
• ปวดศีรษะ
• ปวดเมื่อยตามตัว

2) ด้านจิตใจ

• รู้สึกหมดหวัง
• ท้อแท้ในการทำงาน
• นอนไม่หลับ

3) ด้านการทำงาน

• ขาดงานบ่อย
• มาสาย
• ประสิทธิภาพการทำงานลดลง
• ลาออก

ลักษณะงานแบบไหนเสี่ยงหมดไฟ

• งานหนักและปริมาณมากเกินไป
• งานซับซ้อน งานเร่งรีบ
• งานที่ผลตอบแทนไม่เหมาะสม 
• งานที่ทำให้รู้สึกไม่ได้รับคุณค่าและความภูมิใจในการทำงาน
• งานที่ขาดความยุติธรรม ความเชื่อใจ การยอมรับในการทำงาน
• งานที่ไม่มีอำนาจในการตัดสินใจในงานที่ทำ
• งานที่การบริหารงานไร้ระบบ ไม่มีเป้าหมายชัดเจน

หลายคนมักสงสัยว่า ภาวะหมดไฟในการทำงาน (Burnout Syndrome) เป็นอาการของโรคซึมเศร้าหรือไม่ ซึ่งภาวะหมดไฟในการทำงานกับโรคซึมเศร้ามีความแตกต่างกันไม่ใช่โรคเดียวกัน แต่หากสงสัยไม่ว่าจะโรคใดอย่านิ่งนอนใจควรปรึกษาจิตแพทย์โดยเร็วที่สุดเพื่อจะได้รับการตรวจวินิจฉัยและทำการรักษาอย่างทันท่วงที