众所周知，世界卫生组织（WHO）已将工作倦怠综合症（Burnout Syndrome）或工作热情枯竭列为一种新的疾病。这是一种由于工作场所长期应激反应造成的疾病，应该在病情加重和威胁生活质量之前，由专科医生进行护理。因此，及时观察警示信号并了解这种疾病，将有助于以正确的方式应对，防止为时已晚。
认识工作热情枯竭
工作热情枯竭是一种由工作场所长期应激未得到有效管理而导致的心理状态变化，其症状可分为三类：
- 情感耗尽，感觉无力，失去精神动力
- 对自己的工作能力持负面态度，缺乏成就感
- 工作效率降低，与同事和客户的关系疏远或变得消极
工作热情枯竭的警示信号
观察进入工作热情枯竭状态的警示信号，可分为三个方面：
1) 情感方面
- 抑郁
- 悲观
- 易怒
- 情绪波动
- 对工作不满
2) 思维方面
- 消极看待他人
- 经常责怪他人
- 多疑
- 逃避问题，不处理问题
- 怀疑自己的能力
3) 行为方面
- 拖延
- 缺乏积极性
- 举止浮躁
- 无法有效管理时间
- 不愿意起床去工作
- 连续迟到
- 工作时无法集中注意力
- 工作中感到不快乐
管理工作热情枯竭
在情况变得更糟之前，可以通过以下方式恢复和改善工作热情枯竭的情况：
- 对各种情况保持灵活
- 接受差异
- 不要急于评判他人
- 对他人的意见持开放态度
- 寻找愿意倾听和提供建议的顾问
- 参与组织活动
- 避免过度工作
- 不要把工作带回家
- 不要把工作问题带回家
- 减轻工作压力
- 适当寻求帮助和拒绝
- 确保充分休息
- 咨询专业医生
工作热情枯竭的影响
工作热情枯竭对不同方面的影响包括：
1) 身体方面
- 持续性疲劳
- 头痛
- 全身疼痛
2) 心理方面
- 感到绝望
- 对工作感到沮丧
- 失眠
3) 工作方面
- 频繁缺勤
- 迟到
- 工作效率下降
- 辞职
哪类工作最容易导致热情枯竭
- 过度和过多的工作量
- 复杂、紧急的工作
- 报酬不匹配的工作
- 感到不被赏识和自豪的工作
- 缺乏公平、信任、认可的工作环境
- 在工作中没有决策权
- 管理混乱、缺乏明确目标的工作环境
许多人常常疑惑，工作热情枯竭(Burnout Syndrome)是否与抑郁症相同，而工作热情枯竭与抑郁症是两种不同的状态，但如果有疑问，不管是哪种疾病，都不应该掉以轻心，应尽快咨询精神科医生，以便及时进行诊断和治疗。
