要诊断一个人是否有失眠症状，医生需要主要依赖对患者的病史调查。医生会询问失眠的详细情况，例如
- 刚上床时无法入睡，或睡后频繁醒来，或睡了一会儿后便醒来再也无法继续睡觉
- 症状的持续时间和频率，睡眠模式，入睡时间，醒来时间，夜间醒来的次数
- 睡眠期间出现的其他症状，入睡前的活动，卧室内环境和睡眠用品以及家周围的环境
- 日间嗜睡的活动和症状
- 个人疾病史，药物及药物滥用史，包括家族史
除此之外，医生需要对患者进行详细的体检，特别是神经系统的检查，以寻找神经系统异常的迹象。通常，如果发现神经系统有明显的病理状态，或者发现失眠由神经系统疾病引起，或是其他疾病的并发症，医生会建议患者进行其他实验室检查以获得更明确的诊断，每个病例可能会有所不同。
然后治疗导致失眠的原因，例如，如果检查发现失眠由焦虑障碍（Anxiety disorder）引起的，治疗将侧重于治疗这种焦虑症并调整睡眠环境。对于没有明确原因的失眠症状，医生会根据失眠症状的严重程度来提供合适的治疗，以确定后续的治疗方案
