曼谷医院理解由于目前的情况而造成的压力和焦虑，因此推出了 BANGKOK E-MENTAL HEALTH SERVICES 在线心理健康护理服务 ，一种基于新理念的心理健康护理服务，方便用户可以在任何地方访问，无需在Covid-19病毒大流行期间亲自前往医院，以确保治疗过程的有效性和连续性，降低接触COVID-19感染的风险，防止因压力导致的更严重情况，由经验丰富的精神科医生团队提供服务，覆盖各个年龄段，并与多学科治疗团队合作，开展多样的心理健康促进活动。
- 面向所有年龄段的心理健康护理服务
- 方便快捷的服务获取
- 由高质量团队主导，接受曼谷医院标准的专业精神科医生治疗
- 由多学科团队共同提供护理
健康的心灵，幸福的生活，因为良好的心理健康就是良好的生活
E-MENTAL HEALTH SERVICES 服务形式
这是由曼谷医院心理治疗中心为门诊（Out Patient）患者提供的在线心理健康护理服务，由曼谷医院心理治疗中心的精神科医生在患者接受服务之前进行评估，以确保服务用户的最大安全，患者将使用计算机或电子设备从家中连接到曼谷医院心理治疗中心。
E-MENTAL HEALTH SERVICES 服务流程
- 患者必须只在曼谷医院心理治疗中心注册为门诊患者。
- 患者需提前至少24小时预约服务，联系方式为每天的0 2310 3751-2，时间为8:00 – 17:00。
- 曼谷医院心理治疗中心的精神科医生会评估患者是否符合规定的条件，才能接受在线心理健康护理服务（E-MENTAL HEALTH SERVICES），患者可选择去曼谷医院心理治疗中心5C门诊见医生，或通过电子连接进行首次评估，这并不算作进入在线心理健康护理服务。
- 患者将由曼谷医院心理治疗中心的工作人员进行解释和信息提供，并有机会进行额外提问，以便充分理解E-MENTAL HEALTH SERVICES的治疗过程及其限制、实施要求和各个细节。
- 患者及其监护人需签署原始同意书及/或E-Consent（在线同意）。
- 如发现对患者有风险和危险，精神科医生有权立即终止E-MENTAL HEALTH SERVICES。
- 在终止E-MENTAL HEALTH SERVICES的情况下，医生可以联系在E-Consent（在线同意）中留下的监护人，以便知情并协助患者返回主要治疗系统（面对面），这种情况下医生可立即披露患者隐私以保障患者安全。
- 在其他有充分理由认为该服务无效、无法保护隐私（如有其他人在患者家中走动）、信号中断等情况下，医生可终止E-MENTAL HEALTH SERVICES。当博士与患者讨论以找到解决方案或终止服务。
- 患者可以进行医院的电子支付，以支付药品（如有开药）、医生费用和/或心理治疗费以及/或治疗活动费和护理服务费。
- 如果开药，患者可以安排他人到医院领取药物，或使用邮寄药物服务，或通过曼谷医院快递服务将药物送到患者指定的地址。
E-MENTAL HEALTH SERVICES 服务费用
每30分钟1,200 – 1,500泰铢，服务费用根据提供的时间而定。
无法接受E-MENTAL HEALTH SERVICES的患者
- 严重精神症状患者，包括有自残、他伤或毁坏财物风险，急性药物中毒或戒断现象，和有严重攻击性言论或行为倾向的患者，出现严重的幻觉、妄想或严重异常言行（急性精神病、急性躁狂发作）。
- 需要到医院进行生命体征监测或合并疾病护理的患者，如癫痫、心脏病、甲状腺异常、肝炎、肾功能不全等。
- 无法配合治疗的患者。
- 在任何情况下无法遵守E-Mental Health服务规定的患者。
备注
-
E-MENTAL HEALTH SERVICES无法替代或等同于面对面（Face-to-Face）在曼谷医院心理治疗中心就医与/或接受心理治疗师的护理。
-
E-MENTAL HEALTH SERVICES无法在危机性心理健康紧急情况下进行。
-
E-MENTAL HEALTH SERVICES是一项临时措施，用于在Covid-19传染病爆发期间提供服务。
-
在提供E-MENTAL HEALTH SERVICES过程中不允许录音或录像。
-
患者需着装得体、整洁，符合场合。
-
在终止在线心理健康护理服务的情况下，医生可以通过E-Consent（在线同意）联系留下的监护人，以便知情并协助患者返回主要治疗系统（面对面），这种情况下医生可立即披露患者隐私以保障患者安全。
