แผนกฉุกเฉิน (Emergency Department)
ในภาวะวิกฤติ อุบัติเหตุ หรือการเจ็บป่วยฉุกเฉินล้วนเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างไม่คาดฝัน แม้เพียงเสี้ยววินาทีก็มีผลต่อความสูญเสียที่อาจจะตามมา ระบบการแพทย์ฉุกเฉินจึงถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะหากมีทีมแพทย์ และพยาบาลที่พร้อมด้วยเทคโนโลยีและการเข้าถึงผู้ป่วยอย่างทันท่วงทีแล้ว ย่อมทำให้ทั้งผู้ป่วยและคนในครอบครัวรู้สึกอุ่นใจมากขึ้น
แผนกฉุกเฉิน ให้บริการดูแลรักษาผู้ประสบอุบัติเหตุด้วยเครื่องมือ อุปกรณ์ที่ครบครัน ทันสมัย พร้อมด้วยทีมแพทย์และเจ้าหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่การปฐมพยาบาล การรักษาเบื้องต้น ณ จุดเกิดเหตุ การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยอย่างรวดเร็ว ปลอดภัย เพื่อมารับการรักษาต่อเนื่อง ตลอดจนถึงการฟื้นฟูสมรรถภาพร่างกายและจิตใจ จนผู้ป่วยสามารถกลับไปใช้ชีวิตได้อย่างปกติ
มั่นใจ…ทีมแพทย์เฉพาะทาง ที่สามารถร่วมให้การดูแลรักษาแก่ผู้ป่วยได้ทันที ประกอบด้วย
- ศัลยแพทย์ทั่วไป
- กระดูกและข้อ
- แพทย์เวชศาสตร์ฉุกเฉิน
- วิสัญญีแพทย์
- รังสีแพทย์
มั่นใจ…ในการอภิบาลที่พร้อมสรรพ
– ไอ.ซี.ยู. (I.C.U.) จำนวน 5 เตียง
– ห้องผ่าตัด จำนวน 2 ห้อง
แผนกเคลื่อนย้ายผู้ป่วย
สิ่งสำคัญในการเคลื่อนย้ายผู้บาดเจ็บคือ ความปลอดภัย รถพยาบาลฉุกเฉินทุกคันจึงมีแพทย์เวชศาสตร์ฉุกเฉิน พร้อมด้วยอุปกรณ์ตามมาตรฐานการช่วยชีวิตขั้นสูง อาทิ เครื่องติดตามสัญญาณชีพ และเครื่องกระตุกไฟฟ้าหัวใจ, เครื่องช่วยหายใจ, เครื่องควบคุมการให้ยา และสารน้ำ, เครื่องดูดเสมหะสำหรับดูแลผู้ป่วย เป็นต้น ความเพียบพร้อมของอุปกรณ์ทางการแพทย์ รถทุกคันติดตั้งระบบ GPS ช่วยระบุพิกัด สามารถติดตามตำแหน่งของรถพยาบาลขณะอยู่บนท้องถนน และมีระบบช่วยนำทางไปยังจุดหมาย ทำให้สามารถเลือกเส้นทางที่สะดวกที่สุดเพื่อนำผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอย่างรวดเร็ว
มั่นใจ…ในการเคลื่อนย้าย
รถ Mobile ICU (ห้องอภิบาลผู้ป่วยวิกฤต) เฮลิคอปเตอร์การแพทย์ฉุกเฉิน (Sky ICU)
BES จะมี call center ซึ่งมีความพิเศษตรงที่หากลงทะเบียนชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ผ่านระบบ GPS กับทางโรงพยาบาลแล้ว เมื่อมีโทรศัพท์เข้ามาก็จะทราบได้ทันทีถึงพิกัดและแผนที่บ้านของผู้ป่วย จึงสามารถประสานโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดให้ไปรับผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็วและ แม่นยำขึ้น โดยมีการเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างศูนย์สั่งการฉุกเฉินเครือข่ายโรงพยาบาล กรุงเทพ (BES Dispatch) กับทีมแพทย์และพยาบาลอย่างเป็นระบบ นอกจากนี้ ยังมีการพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับสมาร์ทโฟน “BES by ilertu” ซึ่งจะช่วยให้รู้พิกัดและข้อมูลของผู้ป่วยเมื่อมีการส่งสัญญาณจากแอปพลิเคชันมาถึงเรา เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ประสบอุบัติเหตุหรือภาวะฉุกเฉินทั้งในบ้านและนอกบ้าน
BES ยังช่วยสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย ทั้งภาคพื้นดิน ภาคอากาศ โดยการเตรียมเฮลิคอปเตอร์การแพทย์ฉุกเฉิน (Sky ICU) เพื่อรองรับกับสถานการณ์ต่างๆอย่างทันท่วงที นอกจากมีความพร้อมทั้งบุคลากรและเครื่องมือแพทย์แล้ว BES ยังมี ระบบการส่งต่อข้อมูลผู้ป่วย ซึ่งเป็นการทำงานร่วมมือกันระหว่างแพทย์ฉุกเฉินกับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญสาขาต่างๆ ในการเชื่อมต่อข้อมูลของผู้ป่วยอย่างเป็นระบบเพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาอย่างถูกต้องที่สุด
“จุดเด่นของ BES คือ ความรวดเร็ว การเข้าถึงที่แม่นยำ และมีความพร้อมทั้งบุคลากรและเทคโนโลยี ซึ่งล้วนแต่มีความสำคัญสำหรับระบบการแพทย์ฉุกเฉิน ที่สำคัญเรายังมีการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง มีการอบรมด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉินทั้งทีมแพทย์และพยาบาล รวมถึงคนขับรถฉุกเฉินให้อยู่มาตรฐานเดียวกัน