На высоте 8000 футов над землей Чиангмая
Поднимаясь над облаками среди горных хребтов, мы встретили доктора Нарина Бунджонгчароена, нового директора Бангкокской больницы в Чиангмае. Он только что вернулся с инспекционным визитом в Бангкокскую больницу в Чиангмае на медицинском вертолете, который стал последним пополнением в парке Центра неотложной помощи и травматологии для пациентов в критическом состоянии на севере Таиланда. Как только вертолет приземлился на вертолетной площадке на верхнем этаже Бангкокской больницы в Чиангмае, наш разговор начался…
Забота о людях, забота о качестве
4 столпа успеха по мнению режиссера
- Партнеры для успеха : Эффективность организации начинается с кадрового плана. Каждый сотрудник — наш самый важный партнер. Поэтому мы должны подбирать подходящих людей и создавать им условия труда, соответствующие их знаниям и способностям. Врачи, медсестры и весь остальной персонал творчески мыслят, хорошо понимают стратегию больницы и всегда готовы учиться новому для собственного развития и развития организации.
- Помощники все упрощают : я подчеркиваю, что льготы должны быть адекватными, чтобы снизить нагрузку на наших сотрудников и дать им возможность сосредоточиться на сути своей работы: уходе за пациентами.
- Довольный персонал, довольные пациенты : довольные врачи и медсестры — залог счастья пациентов. Именно поэтому я уделяю первостепенное внимание благополучию персонала, прислушиваясь к их мнению и уважая все аспекты прав человека.
- Готовы к переменам : мы будем управлять изменениями в современном быстро меняющемся мире и болезнях. Наши больницы должны адаптироваться и продвигать инновации и технологии, включая разработку и изучение способов совместной работы для максимальной эффективности.
Чтобы гарантировать, что Бангкокская больница в Чиангмае будет работать в направлении, учитывающем экологические, социальные и управленческие вопросы (ESG), что является частью миссии Bangkok Dusit Medical Services (BDMS) на протяжении более 50 лет, новый директор Бангкокской больницы в Чиангмае тесно сотрудничает с отделом кадров для разработки общих целей управления человеческими ресурсами с использованием «позитивной психологии».
Лидер, который вдохновляет команду
Лидеры — это не просто руководители, но и консультанты, которые строят доверие благодаря прозрачности и честности, определяя чёткое видение развития больницы, уделяя особое внимание безопасности пациентов и превосходному уходу. Поэтому мы стремимся создать организацию, которая позволит нашим командам выполнять свои задачи с полной отдачей и свободой действий в рамках согласованных границ.
Организации, ориентированные на сильные стороны
У каждого есть свои сильные стороны, и у каждого они разные. Команды, которые эффективно интегрируют сильные стороны каждого, максимально используют их. Это начинается с понимания и позитивного восприятия людей, используя принципы « позитивной психологии ». Этот подход фокусируется на выявлении сильных сторон или достоинств каждого человека, а не на его слабостях. Совместная работа над развитием этих сильных сторон и их последующее применение в наиболее подходящих задачах помогает сотрудникам взаимодействовать с работой и укрепляет моральный дух. Это, в свою очередь, способствует повышению уровня удовлетворенности и производительности.
BDMS обеспечивает превосходное качество, внедряя инновации для создания новых ценностей для общества и обеспечения равенства. Сократить неравенство в доступе к услугам здравоохранения и содействовать управлению охраной окружающей среды в целях создания общества с низким уровнем выбросов углерода в соответствии с нашим обязательством быть лидером в предоставлении услуг здравоохранения для обеспечения благополучия на устойчивом пути.
