Program Advokat Pasien Internasional (International Patient Advocate Program – IPAP) di Bangkok Hospital Hatyai terdiri dari tim profesional berorientasi pelayanan yang menyediakan suasana yang mendukung, personal, dan ramah untuk pasien internasional kami. Setiap pasien ditempatkan di bawah bimbingan anggota tim yang ditugaskan sebagai advokat mereka sejak kontak pertama dengan rumah sakit. Advokat mereka menerjemahkan, memberi saran, dan berkoordinasi dengan pasien mulai dari fungsi sebelum kedatangan, selama tinggal di Thailand, hingga mereka pulang ke rumah. Baik Anda ingin membahas pengaturan perjalanan, akomodasi, penerimaan rumah sakit, komunikasi dengan spesialis medis, rencana untuk teman atau keluarga yang menyertai, atau sekadar menikmati sedikit kebersamaan, staf kami akan membantu Anda menikmati pengalaman yang benar-benar lancar dan santai di Bangkok Hospital Hatyai.
Layanan yang diberikan kepada pasien Program Perjalanan Medis meliputi tetapi tidak terbatas pada:
- Konsultasi pra-keberangkatan gratis dan saran medis melalui surel. Penyediaan rencana perawatan berkelanjutan dengan penawaran biaya awal sesuai dengan rekomendasi spesialis dan/atau ahli bedah. Rekomendasi didasarkan pada catatan/riwayat medis terkini, MRI, dan foto pasien.
- Layanan terjemahan dan interpretasi dalam bahasa: Thai, Inggris, Bahasa Melayu.
- Memberikan perawatan personal kepada pasien selama masa rawat inap, prosedur pasca operasi, pemulihan, dan keberangkatan.
- Bimbingan mengenai masalah visa Thailand.
- Bantuan dengan asuransi kesehatan.
- Layanan hubungan dengan Kedutaan dan organisasi internasional.
- Membuat janji dan jadwal untuk dokter dan pasien.
- Menyediakan laporan medis untuk semua kasus darurat rawat inap (IPD) dan rawat jalan (OPD), dan menyiapkan sertifikat medis fit-to-fly untuk pasien yang bepergian ke luar negeri.
- Penyediaan diet khusus seperti: vegetarian, barat, dan Muslim.
- Kedatangan dan keberangkatan di bandara, serta layanan transportasi hotel/rumah sakit.
- Berkoordinasi dengan departemen akuntansi dan kasir untuk rincian biaya medis, masalah pembayaran, dan ketidaksesuaian keuangan terkait.
- Ruang sholat untuk Muslim.
- Akses ke pusat rehabilitasi.
