Rumah Sakit Bangkok Chiang Mai Tahun 2025 Peduli pada orang, memperhatikan kualitas, didorong oleh keunggulan.

Pada ketinggian 8,000 kaki di atas tanah Chiang Mai

Saat melayang di antara awan dengan pemandangan pegunungan di bawah, kami memiliki kesempatan bertemu dengan Dr. Narin Boonjongjaroen, direktur baru Rumah Sakit Bangkok Chiang Mai, yang baru saja kembali dari kunjungan Rumah Sakit Bangkok Chiang Rai dengan helikopter medis, yang merupakan pesawat terbaru yang dibawa oleh Pusat Darurat dan Trauma untuk memperkuat perawatan pasien kritis di kawasan utara. Dan begitu helikopter mendarat dengan aman di helipad di puncak Rumah Sakit Bangkok Chiang Mai, percakapan kami pun dimulai…

Peduli Orang, Peduli Kualitas

“Di Rumah Sakit Bangkok Chiang Mai, bukan hanya pasien yang kami perhatikan, kami juga memberikan perhatian pada semua staf. Saya percaya ketika staf diberi perhatian penuh, mereka akan berkomitmen dan fokus pada apa yang mereka lakukan, yaitu memberikan perawatan terbaik untuk pasien,” ungkap Dr. Narin dengan semangat kepada tim. “Bagi saya, saya menekankan manajemen sumber daya manusia berdasarkan prinsip Dave Ulrich, yaitu Four Key Roles of HR. Mendorong bisnis untuk berhasil dengan strategi yang baik, bekerja lancar, melibatkan dan mendukung karyawan, dan selalu siap untuk perubahan. Dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip ini, kami akan mencapai budaya organisasi yang berfokus pada keunggulan, inovasi, dan memenuhi kebutuhan pasien secara maksimal.”

4 Pilar Keberhasilan Menurut Direktur

• Mitra Keberhasilan: Efisiensi organisasi dimulai dari rencana staffing. Setiap staf adalah mitra penting bagi kami. Oleh karena itu, kami harus memilih orang yang tepat dan menyediakan lingkungan yang sesuai agar mereka dapat bekerja sesuai dengan keahlian mereka. Dokter, perawat, dan semua staf adalah pemikir kreatif yang memahami strategi rumah sakit dengan baik dan selalu siap belajar hal baru untuk mengembangkan diri dan organisasi.
• Penolong yang Memudahkan: Saya selalu menekankan bahwa kesejahteraan harus tepat guna mengurangi beban staf kami sehingga mereka dapat fokus pada inti pekerjaan, yaitu merawat pasien.
• Staf Bahagia, Pasien Bahagia: Dokter dan perawat yang bahagia akan menghasilkan pasien yang bahagia. Itulah alasan saya memprioritaskan kesejahteraan staf, mendengarkan pendapat, dan menghormati hak asasi manusia dari segala aspek.
• Siap untuk Berubah: Kami akan menjadi manajemen perubahan di era di mana dunia dan penyakit berubah dengan cepat seperti sekarang. Rumah sakit kami harus beradaptasi dan mendorong inovasi serta teknologi. Ini termasuk merancang metode kolaborasi kerja yang paling efektif.

Agar Rumah Sakit Bangkok Chiang Mai dapat menjalankan bisnis dengan pertimbangan lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) yang merupakan salah satu misi Bangkok Dusit Medical Services (BDMS) selama lebih dari 50 tahun, direktur baru Rumah Sakit Bangkok Chiang Mai bekerja sama erat dengan tim sumber daya manusia untuk mencapai tujuan manajemen sumber daya manusia bersama dengan menggunakan “psikologi positif”

Pemimpin yang Menginspirasi Tim

Pemimpin bukan hanya atasan tetapi juga konselor yang membangun kepercayaan dengan transparansi dan integritas, menetapkan visi yang jelas untuk rumah sakit, dengan fokus pada keselamatan pasien dan pengobatan yang unggul. Kami berupaya membangun organisasi yang dilengkapi dengan baik untuk kerja tim dan memberikan kebebasan bekerja dalam batas yang disepakati.

 

Organisasi yang Digunakan Oleh Kekuatan

Semua orang memiliki kekuatan dan setiap orang memiliki kekuatan yang berbeda. Tim yang dapat memanfaatkan kekuatan masing-masing anggotanya secara efektif akan menjadi tim yang paling produktif. Dimulai dengan memahami dan melihat orang dalam perspektif positif dengan menggunakan prinsip “psikologi positif”, yakni berfokus pada “kekuatan” atau “kelebihan” setiap individu, daripada fokus pada kelemahan. Kemudian mengembangkan kekuatan-kekuatan tersebut lebih lanjut dan memasangkannya dengan pekerjaan yang paling sesuai, membuat staf terlibat lebih dalam dengan pekerjaan mereka dan memiliki semangat kerja yang lebih tinggi, yang pada akhirnya akan meningkatkan kebahagiaan dan efisiensi kerja.

BDMS menyampaikan kualitas unggul dengan mendorong inovasi menuju nilai baru kepada masyarakat, menciptakan kesetaraan   dengan mengurangi kesenjangan akses layanan kesehatan, meningkatkan manajemen lingkungan untuk menuju masyarakat karbon rendah, dengan komitmen sebagai pemimpin layanan kesehatan untuk kesejahteraan yang berkelanjutan.