Bangkok Life Assurance, führender Anbieter von Krankenversicherungen und umfassenden Gesundheitsdienstleistungen, hat sich mit dem Hauptsitz des Bangkok Hospital zusammengetan, um Dienstleistungen anzubieten, die den Versicherten vor der Behandlung eine zusätzliche Sicherheit bieten. Dazu gehört die Überprüfung der Abdeckung der Behandlungskosten (Pre-Authorization), die es ermöglicht, im Voraus sowohl Eingriffe als auch die entstehenden Kosten zu planen. Die Behandlungskosten für Operationen werden bewertet und mit dem Versicherungsschutz in der Police verglichen, sodass die Versicherten beruhigt sein und sich auf die Behandlung vorbereiten können.
Frau Oranuch Samaranrit, stellvertretende Generaldirektorin der Lebensversicherungssparte der Bangkok Life Assurance Public Company Limited, sagte: „Eine Sache, die das Unternehmen stets betont hat, ist die Bereitstellung von Dienstleistungen mit Herz und dem Nutzen der Kunden als Priorität. Die Zusammenarbeit zwischen Bangkok Life Assurance und dem Bangkok Hospital bei der Bereitstellung der Pre-Authorization zielt darauf ab, den Service zu verbessern und die umfassenden Gesundheitsdienstleistungen des Unternehmens zu vervollständigen. Den Kunden wird Sicherheit geboten, insbesondere in Krankheitszeiten. Sie können eine Bewertung der Behandlung und der anfallenden Kosten im Vergleich zum Versicherungsschutz in der Police erhalten, um beruhigt vorbereitet zu sein und um den Prozess, insbesondere die Schadenregulierung, einfach, schnell und vollständig gemäß den Bedingungen der Police zu gestalten.“
Dr. Methinee Mai-peng, stellvertretende Vorsitzende des Leitungsgremiums Gruppe 1 und Direktorin des Bangkok Hospitals, äußerte, dass der Hauptsitz des Bangkok Hospitals bestrebt ist, die bestmögliche medizinische Betreuung zu bieten, damit die Patienten eine effektive Behandlung nach internationalen Standards erhalten. Wenn bei den verschiedenen Krankheiten eine detaillierte Diagnose durch Ärzte erfolgt ist und eine Operation erforderlich ist, erleichtert das Krankenhaus die Zusammenarbeit mit der Versicherungsgesellschaft, um den Versicherungsschutz innerhalb von 24 Stunden vor der Operation zu überprüfen. Die Versicherungsgesellschaft übernimmt die Behandlungskosten, sodass die Patienten schnell versorgt werden können, um die Sorgen bezüglich der Operation zu verringern. Dies hilft den Patienten, sofort behandelt zu werden und die Symptome oder die Schwere der Krankheit, die in der Zukunft auftreten könnte, zu verringern.
Was Dr. Petsch Sombunakulwut, Direktor des Medizinischen Servicezentrums der Bangkok Life Assurance Public Company Limited, betrifft, so erklärte er: „Der Pre-Authorization-Service trägt nicht nur dazu bei, dass sich die Versicherten beruhigt fühlen, sondern die Vorab-Planung und Bewertung der Behandlungskosten vor der Operation kann auch helfen, die geeignete Behandlungsmethode auszuwählen, die dem medizinischen Bedarf entspricht und mit den Rechten des Versicherungsschutzes in der Gesundheitspolice übereinstimmt. Zudem ermöglicht dies die Verwaltung der Kosten und die effiziente Reduzierung von zusätzlichen Kostenbelastungen.“
Die Schritte für den Service beginnen damit, dass das Krankenhaus den versicherten Kunden, die den Pre-Authorization-Service vor der Operation nutzen möchten, beraten wird. Das Behandlungspaket umfasst sechs häufige Verfahren, darunter Gebärmutterentfernung, Bandscheibenoperation, Gallenblasensteinentfernung, Hämorrhoiden und Leistenbruch. Anschließend stimmt sich das Krankenhaus mit Bangkok Life Assurance über die Überprüfung der Informationen und Behandlungskostenansprüche gemäß den Bedingungen der Police ab und nimmt Kontakt auf, um dem Kunden die Informationen für die Entscheidung bereitzustellen.
