Bangkok Hospital, eines der führenden privaten Krankenhäuser in Thailand, hat sich mit Agnos Health, einem Start-up-Unternehmen, das sich auf medizinische künstliche Intelligenz spezialisiert hat, zusammengeschlossen, um dasSmart RegistrationSystem zu entwickeln. Dies verbessert die Patientenregistrierung durch den Einsatz vonAI-Technologie und macht einen vollständigen Schritt in RichtungSmart Hospital. DasSmart RegistrationSystem kann überSelf-service Kiosks oderTablets vollständig papierlos bereitgestellt werden und wurde über einen Zeitraum von mehr als2Jahren entwickelt. Es wird derzeit in der Registrierungsabteilung des Bangkoker Hauptkrankenhauses in Betrieb genommen.
Dr..Somrit Chanrapatin stellvertretender Geschäftsführer der Informationsabteilung des Bangkok Hospitals Gruppe 1 erklärte „Wir investieren in etwas, das den Patienten einen Mehrwert bietet. Das Hauptziel ist es, die Schritte für die Nutzer zu reduzieren und einen Standard des Dienstleistungen zu etablieren. In Zusammenarbeit mitagnos reduzieren wir Prozesse, sparen Zeit bei der Patientenregistrierung und Vor-Symptomkontrolle, indem wir Technologie nutzen, damit das Personal die Zeit besser verwalten kann. Das herausragende Ergebnis desSmart RegistrationSystems besteht darin, die Wartezeit für neue und alte Patienten zu verkürzen, die Formularerstellung zu minimieren und den Papierverbrauch zu verringern. DieseDigital Transformationstimmt mit der Nachhaltigkeitspolitik (ESG; Environment, Social, Governance) vonBDMS überein. Die Reduzierung des Papierverbrauchs und des Müllaufkommens ist eine Priorität für das Hauptkrankenhaus in Bangkok“
DasSmart RegistrationSystem mithilfe desKiosknimmt künstliche Intelligenz oderAIzur Unterstützung vieler Schritte hinzu, darunter:
- Patientenidentifikation durchAI-Gesichtserkennungbei der Gesichtserkennung des Patienten, des Personalausweises oder des Reisepasses, mit Identitätsüberprüfungen nachIAL 2.3
- Empfehlung der Klinik, wobeiAI-basierte Symptomanalysen, entwickelt vonAgnos, genutzt werden, um die Erhebung der Patientenvergangenheit zu unterstützen und die passende Abteilung anhand der individuellen Symptome zu empfehlen, Fehler bei der Weiterleitung zu reduzieren
- Automatische Versicherungsfreiheit, indem eineAPISchnittstelle oderRobotic Process Automation (RPA)zum automatischen Überprüfen verwendet wird, wodurch die Versicherungsansprüche schneller erkannt werden
- SystemE-consentzum Sammeln der ZustimmungPDPAdes Patienten viaOTP SMSoderEmail, um unnötigen Papierverbrauch zu reduzieren
- SystemE-visit slipals Navigationsweg für den Patienten, um Service-Status über dasLINE-System oder die Krankenhaus-App zu verfolgen
DasSmart RegistrationSystem zielt darauf, die Patientenwartezeit zu reduzieren, die Arbeitsschritte der Mitarbeiter zu minimieren, den Papierkonsum zu senken und Patienteninformationen insDigital-Format umzuwandeln, um Fehler bei der Informationsaufnahme zu verringern. Es soll das Personal in die Lage versetzen, den Service effizienter zu erbringen und die Patientenregistrierungsschritte um bis zu45%zu reduzieren
Khun Rungpetch Wittayamahawong, Leiter derRegistration and Medical RecordAbteilung im Hauptkrankenhaus von Bangkok, sagte, „Der Einsatz desSmart RegistrationSystems verbessert das Image gegenüber den Besuchern. Es zeigt den Einsatz von Technologien, die den Ansprüchen der modernen, sozial vernetzten Gesellschaft gerecht werden, die Geschwindigkeit und Privatsphäre schätzt. Einzelne Symptome, die man dem Registrierungsmitarbeiter vielleicht nicht mitteilen möchte, können eigenständig angegeben werden, und dieAI Screeningempfiehlt die passende Klinik. Dies unterstützt das Ziel, einSMART Hospitalzu sein, reduziert Schritte, verbessert die Genauigkeit und den Standard der Zuweisungen und reduziert den Ressourcenverbrauch
Khun Chama Raksasaart, ein Mitarbeiter der Registrierungsabteilung im Hauptkrankenhaus von Bangkok, bemerkte, “SeitAgnosdieses System entwickelt hat, hat es geholfen, die Zahl der wartenden Personen zu senken. Wenn Patienten gleichzeitig bedient werden, reduziert es den Andrang vor dem Registrierungsschalter. Patienten können denKiosknutzen, ohne lange warten zu müssen. Falls es unbekannt ist, wie das funktioniert, gibt es Mitarbeiter am Kiosk, die unterstützen. Dies erleichtert es den Patienten, sich schnell zu registrieren und Fehler zu vermeiden“
KhunNatanapak Narattanaporn, ebenfalls ein Mitarbeiter der Registrierungsabteilung im Hauptkrankenhaus von Bangkok, ergänzte, „DasSmart RegistrationSystem hat die Servicequalität stark verbessert, insbesondere bei der Registrierung neuer Patienten. Es minimiert den Papierkram, indem die Identität mithilfe desChipkartebestätigt wird, was die Identifikation mittels Daten erheblich erleichtert. Sollte eine Versicherung in Anspruch genommen werden, können die Personaldaten direkt gescannt und ohne doppelte Unterlagen in das System eingegeben werden“
Dr. Paponvich Chaiwatnodom, Geschäftsführer von Agnos Health , schloss mit, „Die Kooperation zur Einführung derSmart RegistrationTechnologie stellt einen bedeutenden Schritt dar. Agnos Health und das Bangkok Hospital arbeiten gemeinsam daran, die medizinischen Dienstleistungen mit Künstlicher Intelligenz zu verbessern. So können Besucher rechtzeitig und effizient bedient werden. Neben der Technologie derSmart RegistrationentwickeltAgnos Healthauch in Zusammenarbeit mit anderen Krankenhäusern Technologien, um das Gesundheitswesen des Landes voranzubringen“
Weitere Informationen sind verfügbar unter https://www.agnoshealth.com/smart-hospital-and-clinics
