Einsatzleitstelle BDMS Medevac Center und Bangkok Hospital Phuket Dispatch Center
Entgegennahme von Notrufen
- Annahme 24 Stunden
- Dolmetscher in mehreren Sprachen
Beratung
- Fachärzte
- Beratung und Verlegungsplan
Koordination
- Notfallkrankenwagen
- Verlegungen zwischen Gesundheitseinrichtungen
- Bewertung der Gebühren für den Patiententransport
Nahtlose Patientenverlegung
- Überführung des Patienten in eine geeignete Einrichtung
Standort:
17. Stock, Gebäude D, Bangkok Hospital Hauptsitz
Nr. 2, ซ.ศูนย์วิจัย, ถนนเพชรบุรีตัดใหม่, แขวงบางกะปิ, เขตห้วยขวาง, Bangkok 10310
Telefon: 02 716 9999
E-mail: [email protected]
Anforderung eines Rettungswagens
Sie sollten im Falle eines medizinischen Notfalls sofort die nächstgelegene Notfalleinheit rufen, z. B. bei
- Brustschmerzen oder Engegefühl in der Brust
- Atembeschwerden
- unkontrollierbare Blutungen oder anderer Schockzustand
- schwere Verbrennungen durch Hitze, z. B. Feuer usw.
- Vergiftungen
- Bewusstlosigkeit oder anhaltende Krampfanfälle
- Symptome, die auf eine akute Schlaganfallblutung oder -verengung hindeuten, z. B. starker Schwindel, Gangunsicherheit, Lähmungs- oder Schwächegefühle, halbseitige Taubheit, hängende Mundwinkel, undeutliches Sprechen, plötzlicher Sehverlust
- schwere Verletzungen, z. B. Sturz aus großer Höhe, Hochgeschwindigkeits-Verkehrsunfall usw.
Wie rufen Sie um Hilfe?
Ruhe bewahren und anrufen
Bevor Sie um Hilfe bitten, bewahren Sie Ruhe und wählen Sie die Nummer des nächstgelegenen Rettungswagens.
- Für das Notfallmedizinische Zentrum Bangkok Dusit Medical Services (BES) rufen Sie 1-7-2-4
- Und für Bangkok Hospital Phuket, Bangkok Siriroj, wählen Sie 1-7-1-9
- Oder bitten Sie über die App BES i lert you um Hilfe
Fragen beantworten
Der Disponent wird Fragen zum Notfall stellen. Auch wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Fragen Zeit kosten, ist jede Frage wichtig, um die bestmögliche Hilfe für den Patienten zu senden. Während der Abfrage koordiniert die Leitstelle gleichzeitig die Entsendung von Hilfe; die Einsatzleitstelle kann zusätzliche Informationen benötigen, um diese an das Team weiterzuleiten, das sich auf dem Weg zum Einsatzort befindet.
Wichtige Informationen für die Entsendung der Hilfe sind:
- Standort des Patienten
- Name und Telefonnummer der meldenden Person sowie Kontaktnummern von Personen am Einsatzort, falls Sie nicht beim Patienten sind
- Informationen zum Zustand des Patienten, z. B. Bewusstseinslage, Atmung oder Blutungen
Gefahreninformationen am Einsatzort, wie Feuer, heruntergerissene Hochspannungsleitungen, Waffen oder Gewalt am Einsatzort, Verkehrssituation sowie infektiöse Risiken wie Tuberkulose, COVID-19 oder das Gewicht des Patienten, falls der Patient sehr schwer ist und zusätzliche Unterstützung oder Ausrüstung zur Versorgung vor Ort benötigt wird.
Befolgen Sie die Anweisungen
Bitte befolgen Sie die Anweisungen der Einsatzleitstelle und legen Sie nicht auf, bis man Ihnen sagt, dass Sie auflegen können. Die Disponenten können Anweisungen zur Ersthilfe geben, während Sie auf das Eintreffen der Einsatzkräfte warten, z. B. Herz-Lungen-Wiederbelebung oder das Sichern des Patienten an einen sicheren Ort.
Bei medizinischen Notfällen zählt Zeit. Die Einsatzleitstelle wird Notfallteams entsenden, sofern sich der Patient im Versorgungsgebiet befindet und ein medizinischer Notfall vorliegt. Die Reaktionszeit des Rettungsteams richtet sich nach der Schwere der Symptome. Befindet sich der Patient in einem Gebiet, das weit vom Dienst entfernt ist, und würde das Warten die Gefahr für den Patienten erhöhen, empfiehlt die Einsatzleitstelle, den nächstgelegenen Krankenwagendienst für die größtmögliche Sicherheit des Patienten zu rufen.
Anforderung von Verlegungen zwischen Gesundheitseinrichtungen
Vorgehensweise bei der Kontaktaufnahme
- Informieren Sie das Personal im sendenden Krankenhaus
Wenn Sie einen Patienten aus Ihrem Krankenhaus in ein Krankenhaus des Bangkok Dusit Medical Services-Netzwerks verlegen möchten, informieren Sie bitte das Personal am behandelnden Krankenhaus und teilen Sie dem behandelnden Arzt Ihren Wunsch mit. - Übermittlung der Patientendaten
Die Sachbearbeiter der Leitstelle werden nach Patientendaten und dem Verlegungsgrund fragen, damit wir eine sichere und geeignete Versorgung entsprechend den Bedürfnissen des Patienten sicherstellen können. Überweisungsunterlagen wie Behandlungsverlauf und diagnostische Befunde sind für die Planung einer sicheren Patientenverlegung und die anschließende Weiterbehandlung am Zielkrankenhaus von großer Bedeutung. - Bewertung und Begleichung der Kosten für den Service
Nachdem der medizinische Leiter die Verlegungsfähigkeit beurteilt hat und das aufnehmende Krankenhaus die Aufnahme bestätigt, wird ein Prüfer den Preis für die Verlegung schätzen und Ihnen mitteilen. Die Zahlung kann per Banküberweisung erfolgen oder durch Ausstellung einer Zahlungsbestätigung durch Vertragspartner oder durch die Versicherungsgesellschaft, falls Versicherungsschutz besteht. - Patiententransport
Nach Erhalt der Patientendaten beurteilt der medizinische Leiter das Verlegungsrisiko anhand der Schwere der Symptome, Straßenverhältnissen, Route, Wetterlage, Ermüdung des Teams und wählt die geeignete Verlegungsmethode, die Art der Einsatzeinheit und den passenden Zeitpunkt für die Verlegung unter Berücksichtigung der Sicherheit von Patienten und Personal. - Gepäck des Patienten und Begleitpersonen
Begleitpersonen können unter Umständen mit dem Patienten reisen, sofern dies sicher möglich ist. Personen, die den Patienten begleiten:
- Müssen von der Einsatzleitstelle bestätigt und autorisiert werden, ebenso wie vom Flughafenpersonal bei Luftverlegungen, indem Ausweis/Reisepass per E-Mail an die Einsatzleitstelle gesendet wird
- Erhalten Sicherheitsanweisungen für medizinische Verlegungen und müssen diese während der gesamten Verlegung strikt befolgen
Ein Handgepäckstück kann im Krankenwagen transportiert werden, sofern es sicher befestigt werden kann und keine Gefahr für Personal und Patienten darstellt.
Bitte informieren Sie die Einsatzleitstelle, wenn Sie Unterstützung bei der Reise von Angehörigen oder Freunden des Patienten oder beim Transport zusätzlichen Gepäcks benötigen.
Gepäck / persönliche Gegenstände werden vom Rettungsdienstpersonal oder Flughafenpersonal überprüft.
Sie können die Anleitung zum Transport mit dem Krankenwagen lesen, indem Sie den QR-Code unten scannen
