ข้อมูลสำหรับลูกค้าประกันสุขภาพ
แผนกงานประกัน และบริการลูกค้า
เป็นแผนกที่ดูแลในเรื่องเอกสารของผู้รับบริการ
ได้แก่ ประวัติการรักษา, ใบเคลมประกัน, ใบรับรองแพทย์, เอกสารเครดิต
ส่วนท่านที่ทำประกันไว้กับบริษัทประกันด้านล่างนี้
สามารถรับบริการได้ที่โรงพยาบาลกรุงเทพ
เพียงท่านแจ้งกับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลเท่านั้น
ทางโรงพยาบาลจะมีทีมพยาบาลเพื่อดูแลท่านพร้อมกับเอกสารการประกัน
เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับท่านค่ะ
ท่านที่ทำประกันชีวิตไว้กับบริษัทเหล่านี้ สามารถใช้บริการรักษาพยาบาลได้ที่
รพ.กรุงเทพ ท่านสามารถใช้สิทธิในการรักษาพยาบาล แบบผู้ป่วยนอก
หรือผู้ป่วยใน
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ท่านได้ซื้อความคุ้มครองจากบริษัทประกันนั้น ๆ
ต้องเตรียมอะไรเมื่อไปโรงพยาบาล
- บัตรกรมธรรม์
- บัตรประชาชน หรือบัตรที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยราชการ
ทำอย่างไรเมื่อไปถึงโรงพยาบาล
กรณีที่ใช้สิทธิรักษาแบบผู้ป่วยนอก
- ยื่นบัตรกรมธรรม์
และบัตรประชาชน หรือบัตรที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยราชการ
ที่แผนกเวชระเบียนทุกครั้ง
เพื่อแผนกเวชระเบียนจะแนบเคลมฟอร์มให้แพทย์กรอกให้ค่ะ
-
เมื่อรักการตรวจรักษาจากแพทย์แล้ว
อย่าลืมขอเคลมฟอร์มที่แพทย์กรอกข้อมูลให้แล้ว
โดยเคลมฟอร์มนั้นต้องมีประทับตราของโรงพยาบาลด้วย
เมื่อไปยื่นที่บริษัทประกันต้องยื่นพร้อมใบเสร็จรับเงินค่ะ
-
ถ้าบริษัทประกันใดมีเครดิตกับโรงพยาบาล และการเข้ารับการตรวจรักษาอยู่
ในเงื่อนไขตามกรมธรรม์ของท่าน ท่านไม่ต้องชำระค่าบริการด้วยตนเอง
ยกเว้นส่วนเกิน
กรณีที่ใช้สิทธิรักษาแบบผู้ป่วยใน
- ยื่นบัตรกรมธรรม์ และบัตรประชาชน หรือบัตรที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยราชการ ที่แผนกรับผู้ป่วยใน
- ได้รับการเยื่ยมจากเจ้าหน้าที่ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้สิทธิ การเลือกใช้วิธีการเคลมประกัน
กรณีที่ท่านเลือกใช้แฟกซ์เคลม
- เจ้าหน้าที่นำเอกสารเคลมฟอร์มไปให้ท่านเซ็น
- เจ้าหน้าที่แจ้งให้ท่านทราบว่า ท่านสามารถใช้สิทธิแฟกซ์เคลมได้หรือไม่ หลังจากที่ได้ประสานงานกับบริษัทประกันแล้ว
- หากได้รับสิทธิแฟกซ์เคลม ในวันกลับบ้านท่านติดต่อที่แผนกการเงิน เพื่อเซ็นรับทราบค่าใช้จ่าย และชำระค่าใช้จ่ายส่วนเกิน (ถ้ามี)
กรณีที่ท่านต้องการนำไปเคลมเอง หรือไม่สามารถใช้สิทธิแฟกซ์เคลมได้
- ทางโรงพยาบาลจะจัดเตรียมใบเคลมให้ ท่านสามารถนำไปยื่นให้บริษัทประกัน พร้อมใบเสร็จรับเงินค่าใช้จ่ายได้ทันที
สะดวกสบายเมื่อใช้บริการที่โรงพยาบาลกรุงเทพ
- มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบความเรียบร้อยของเอกสารของท่าน
- ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ และประสานงานกับบริษัทประกันแทนท่าน
- สามารถบริการแฟกซ์เคลม (การเคลมกับบริษัทประกันที่มีสัญญากับโรงพยาบาล โดยที่ท่านไม่ต้องชำระเงินค่ารักษาก่อน ยกเว้นส่วนเกิน)
- ได้รับเคลมฟอร์มในวันกลับบ้าน เมื่อท่านต้องการนำไปเคลมเอง)